Secuware Human Proof

Com podem ajudar?

Trobeu respostes ràpides per a l'accés a la càmera, problemes de verificació i privadesa. Human Proof realitza la comprovació de la vivacitat del vostre dispositiu.

Ajuda ràpida

Abans de verificar.

Utilitza un dispositiu compatible, permet l'accés a la càmera i tria un lloc on la teva cara sigui clarament visible.

Permet l'accés a la càmera

Obriu la configuració del dispositiu, cerqueu Human Proof i activeu el permís de la càmera.

Utilitzeu una il·luminació uniforme

Mantingueu la cara visible i eviteu la llum forta directament darrere vostre.

Mantingueu ferm el dispositiu

Seguiu les instruccions a la pantalla i mantingueu la cara dins de la guia.

Resolució de problemes

Preguntes habituals.

Comproveu que el permís de la càmera estigui habilitat i que una altra aplicació no utilitzi la càmera. A continuació, torneu a obrir Human Proof i torneu-ho a provar.

Netegeu la càmera frontal, utilitzeu una il·luminació uniforme, manteniu el dispositiu ferm i seguiu totes les instruccions que es mostren a la pantalla.

No. Les dades de cara i profunditat es processen temporalment al dispositiu i es descarten quan finalitzi la verificació.

La càmera només s'utilitza per confirmar que hi ha una persona real i en directe i per distingir-la d'una foto, un vídeo o una imatge generada per IA.

Encara necessites ajuda?

Contacta amb l'equip de Human Proof.